Programa – PRR Inteligência Artificial (IA) nas PMEs
A tipologia de operação “IA nas PMEs” tem por objetivo o apoio à adoção de soluções de inteligência artificial por micro, pequenas e médias empresas, com vista à otimização de processos internos, ao aumento da eficiência operacional e/ou à integração de tecnologias digitais na interação com os clientes e parceiros.
Projetos de Investimento em:
a) Soluções de IA para produtividade – Ferramentas prontas a usar que aumentem a produtividade dos trabalhadores;
b) Soluções de IA aplicada ao negócio – Ferramentas que melhorem a interação com clientes e parceiros, ou otimizem processos internos.
Soluções de IA para produtividade:
A título de exemplo:
- Aquisição de software em modelo SaaS (ex.: Copilot, Gemini, Claude, )
- Plataformas de inteligência artificial disponibilizadas em regime de subscrição, que auxiliam diretamente na execução de tarefas diárias como redação de documentos, programação ou análise de dados, integrando-se em ferramentas já usadas pelas empresas.
- Assistentes virtuais para gestão de tarefas
- Aplicações que apoiam trabalhadores na organização do trabalho, agendamento de reuniões, definição de prioridades e acompanhamento
do progresso de atividades, com recurso a algoritmos de IA para sugerir ações ou otimizar fluxos.
- Ferramentas de análise automática de documentos
- Sistemas que permitem a leitura e interpretação de grandes volumes de documentos (contratos, relatórios, comunicações), extraindo automaticamente informação relevante, reduzindo tempo de revisão manual e aumentando a fiabilidade dos processos administrativos.
- Sistemas de análise preditiva para manutenção
- Soluções que monitorizam equipamentos e infraestruturas em tempo real, aplicando modelos preditivos para identificar padrões de falha, permitindo intervenções de manutenção antecipada e reduzindo custos de paragens inesperadas.
Soluções de IA aplicada ao negócio:
A título de exemplo:
- Chatbots para atendimento ao cliente
- Interfaces conversacionais baseados em IA que garantem respostas rápidas e consistentes a pedidos de informação ou suporte, disponíveis 24/7, libertando recursos humanos para questões de maior
- Sistemas de recomendação de produtos
- Modelos de machine learning que analisam o histórico de compras e preferências de clientes para sugerirem produtos ou serviços mais adequados, aumentando taxas de conversão e vendas cruzadas.
- Sistemas de previsão de vendas
- Soluções analíticas que usam dados históricos, tendências de mercado e variáveis externas para prever a procura futura, permitindo melhor planeamento de produção, logística e estratégias comerciais.
- Análise de sentimento para feedback de clientes
- Ferramentas que processam automaticamente comentários em redes sociais, inquéritos ou plataformas digitais, identificando o tom (positivo, negativo, neutro) e permitindo às empresas ajustar produtos, serviços ou
- Ferramentas de otimização de inventário com IA
- Aplicações que calculam de forma dinâmica os níveis de stock ideais, prevendo a procura e ajustando automaticamente encomendas e reposições, reduzindo custos de armazenagem e evitando ruturas de produto
Beneficiários e área geográfica
Micro, pequenas e médias empresas (PME), de qualquer forma jurídica
Despesas Elegíveis
- Ativos corpóreos, incluindo a aquisição de máquinas e equipamentos bem como a aquisição de equipamentos informáticos, incluindo o software necessário ao seu funcionamento; Estas devem ainda ser amortizáveis e incluídas nos ativos da empresa beneficiária;
- Aquisição de equipamentos e componentes efetivamente necessários para a incorporação das soluções de inteligência artificial nos processos existentes;
- Aquisição de software, incluindo os custos de subscrição de Software as a Service;
- Despesas com a contratação de até 2 técnicos ou gestores de plataformas dedicados à implementação e operacionalização do projeto – despesas de contratação durante um período de 24 meses, até ao limite de 80 mil euros por posto de trabalho criado;
- d) Aquisição de serviços de consultoria e/ou formação essenciais à integração das soluções;
- e) Despesas com a intervenção de contabilistas certificados ou revisores oficiais de contas, na validação da despesa dos pedidos de pagamento, que não podem exceder
- Ativos corpóreos, incluindo a aquisição de máquinas e equipamentos bem como a aquisição de equipamentos informáticos, incluindo o software necessário ao seu funcionamento; Estas devem ainda ser amortizáveis e incluídas nos ativos da empresa beneficiária;
2.500 euros;
Forma e Limites do Apoio
- O apoio a conceder assume a natureza de financiamento não reembolsável, atribuído à taxa de 75% (fundo perdido)
Observações
- Apresentar investimento elegível mínimo de 000 euros;
Ter um prazo de execução não superior a 24 meses;
Fases de Candidaturas – Abertas:
a) Fase I até dia 31/10/2025;
b) Fase II até dia 28/11/2025 caso se preveja que as candidaturas da Fase I não esgotam a dotação orçamental .
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